Напиши нам
Наша команда свяжется с вами в ближайшее время
С нетерпением ждем от вас сообщения!
Часто задаваемые вопросы и ответы
Здесь вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы: как забронировать апартаменты, какие правила заселения, какие есть способы оплаты, как отменить бронь, на каких условиях возможна длительная аренда и многое другое. Если нужного ответа не окажется — свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем!
Вопрос
Как проходит бесконтактное заселение в апартаменты Мегастэй?
Ответ
Заселение полностью бесконтактное. В день заезда вы получите сообщение с инструкцией и кодом для входа. Всё быстро и удобно — не нужно встречаться с хозяином.
Вопрос
Во сколько заезд и выезд?
Ответ
Стандартное время заезда — с 14:00, выезда — до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд возможны по предварительному согласованию.
Вопрос
Нужно ли вносить залог при аренде квартиры?
Ответ
Нет, залог не требуется. Но в случае повреждения имущества мы просим компенсировать ущерб.
Вопрос
Где находятся апартаменты?
Ответ
Все квартиры расположены в одном доме по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Молодёжная, д. 78, в современном жилом комплексе ЖК Менделеев. Дом находится напротив ТЦ МЕГА Химки и рядом с метро Планерная.
Вопрос
Есть ли парковка?
Ответ
Да:
— Бесплатная парковка у ТЦ МЕГА Химки — много мест, всегда свободно.
— Платная охраняемая парковка — по желанию (места не гарантированы).
— Бесплатная парковка у ТЦ МЕГА Химки — много мест, всегда свободно.
— Платная охраняемая парковка — по желанию (места не гарантированы).
Вопрос
Можно ли заселиться ночью?
Ответ
Да! Заселение круглосуточное — просто дождитесь инструкции в день заезда. Мы всегда на связи.
Вопрос
Разрешено ли проживание с животными?
Ответ
Обсуждается индивидуально. Напишите нам заранее, и мы найдём решение.
Вопрос
Можно ли курить в квартире?
Ответ
Нет, курение в квартире строго запрещено. Можно курить только на улице. Нарушение — штраф за проветривание и чистку.
Вопрос
Разрешено ли проводить вечеринки?
Ответ
Нет. Вечеринки, громкие мероприятия и шум после 22:00 запрещены. Мы уважаем покой всех гостей и соседей.
Вопрос
Могут ли мне отказать в заселении?
Ответ
Да, если:
— вам менее 21 года;
— число гостей превышает заявленное при бронировании.
— вам менее 21 года;
— число гостей превышает заявленное при бронировании.
Вопрос
Что включено в стоимость аренды квартиры посуточно?
Ответ
Wi-Fi, постельное бельё, полотенца, финальная уборка. Никаких скрытых платежей.
Вопрос
Как отменить бронирование?
Ответ
— Через наш сайт: полная отмена бесплатно за 48 часов до заезда.
— Через сторонние площадки: условия регулируются самими платформами (Авито, Сутки.ру и др.).
— Через сторонние площадки: условия регулируются самими платформами (Авито, Сутки.ру и др.).
Вопрос
Можно ли арендовать квартиру на месяц или более?
Ответ
Да. Долгосрочная аренда возможна. Предложим персональные условия и скидки.
Вопрос
Что делать, если возникнут вопросы?
Ответ
Менеджер всегда на связи: телефон, WhatsApp, Telegram, e-mail. Мы заботимся о вашем комфорте.
Вопрос
Как продлить проживание, если всё понравилось?
Ответ
— Напишите в WhatsApp: +7 968 777-77-28
— Забронируйте повторно на сайте: www.megastay.ru
— Если ваша квартира занята — предложим аналогичную в этом же доме.
— Забронируйте повторно на сайте: www.megastay.ru
— Если ваша квартира занята — предложим аналогичную в этом же доме.
Вопрос
Можно ли разместить гостей свадьбы на одной площадке?
Ответ
Да, предоставим до 10 спальных мест на одной лестничной площадке. Отлично подходит для семейных мероприятий.
Вопрос
Мы команда спортсменов с детьми и тренером. Сможете нас разместить?
Ответ
Да. Часто размещаем спортивные команды. Комфортное проживание для до 10 человек на одной площадке.
Вопрос
Есть ли лифт в доме?
Ответ
Да, в доме — современные, просторные лифты. Удобно для заездов с детьми, багажом или командой.
Вопрос
Можно ли получить отчётные документы?
Ответ
Да, предоставим все необходимые отчётные документы. Уточняйте при бронировании.
Вопрос
Как добраться от аэропорта Шереметьево?
Ответ
На такси — 15–20 минут. Также удобно добираться на общественном транспорте через Ленинградское шоссе.
Вопрос
Есть ли рядом магазины и кафе?
Ответ
Да! Дом находится по адресу г. Химки, ул. Молодёжная, 78, прямо напротив МЕГА Химки. В шаговой доступности: Ашан, Икеа, Леруа, аптеки, кофейни, рестораны и фуд-корт.
Вопрос
Я переезжаю в Москву и ищу жильё на длительный срок. Можете ли вы помочь?
Ответ
Да, конечно! Мы подберём для вас несколько проверенных вариантов долгосрочной аренды (на 1–2 года), а пока вы выбираете — предоставим наши апартаменты по специальной цене со скидкой.
Вопрос
Какие способы оплаты вы принимаете?
Ответ
Мы принимаем:
— Банковские карты (российские)
— Наличные при заселении
— Оплату по QR-коду (СБП)
— Безналичный расчёт по счёту
— В индивидуальных случаях — зарубежные карты (по договорённости)
— Банковские карты (российские)
— Наличные при заселении
— Оплату по QR-коду (СБП)
— Безналичный расчёт по счёту
— В индивидуальных случаях — зарубежные карты (по договорённости)
